Waschmaschine

Waschmaschine verliert Wasser

Finde Schritt für Schritt heraus, woran es liegt und was du sicher selbst prüfen kannst.

  • Praxisnah & verständlichFür dich klar erklärt
  • Schritt für SchrittDu wirst durch die Diagnose geführt
  • Sicher handelnMit geprüften Hinweisen

Sicherheitsprüfung

Bevor du startest: Prüfe kurz, ob du sicher am Gerät weiterarbeiten kannst.

Achte auf

Achte je nach Situation auf Wasser, Hitze, Strom, Rauch, ungewöhnlichen Geruch oder bewegliche Teile.

Sofort stoppen

Stoppe, wenn du eine Gefahr bemerkst oder die Situation nicht sicher beurteilen kannst.

Nur selbst prüfen

Führe nur Prüfungen durch, bei denen du das Gerät nicht öffnen, demontieren oder an elektrische Bauteile gelangen musst.

Sicherheitsbezug

Sicherheitshinweis zu diesem Problem

Bevor du am Gerät prüfst, Zugänge öffnest oder eingreifst, beachte die verknüpften Sicherheitshinweise. Dort findest du die Grenzen für sichere Selbsthilfe und den Punkt, an dem du stoppen solltest.

Restwasser und heiße Waschlauge sicher handhaben

Geführte Diagnose

Problem Schritt für Schritt eingrenzen

Unter, vor oder neben der Waschmaschine tritt Wasser aus. Die Seite grenzt den sichtbaren Austrittsbereich ein und zeigt, wann eine äußere Ursache plausibel ist oder fachliche Hilfe nötig wird.

Führe die sicheren Prüfungen in dieser Reihenfolge aus und ordne dein Ergebnis der passenden Beobachtung zu.

Diagnosefortschritt

Schritt 1 von 6 Aktiver Prüfschritt

  1. Schritt 1 Aktiv
  2. Schritt 2
  3. Schritt 3
  4. Schritt 4
  5. Schritt 5
  6. Schritt 6

Prüfschritt 1

Wasser ist außerhalb der Waschmaschine sichtbar.

Sichere Prüfung

Beobachte die Lage nur aus trockener, sicherer Position und wähle die Situation, die tatsächlich zutrifft.

Welche Beobachtung passt?

Einordnung und nächste Handlung

Das bedeutet: Es besteht eine mögliche elektrische Gefahr. Die Leckquelle ist jetzt nachrangig.

Nächste Handlung: Beende die Prüfung. Berühre keine nassen elektrischen Teile. Trenne die Stromversorgung nur aus trockener, sicherer Position; andernfalls Abstand halten und qualifizierte Hilfe veranlassen.

Einordnung und nächste Handlung

Das bedeutet: Vor einer Lecksuche muss Restwasser beziehungsweise heiße Waschlauge sicher gehandhabt werden.

Nächste Handlung: Beende diese Leckprüfung und öffne zuerst „Restwasser und heiße Waschlauge sicher handhaben“. Öffne bis dahin keinen Filter-, Schlauch- oder Ablaufzugang.

Einordnung und nächste Handlung

Das bedeutet: Die Situation ist nicht für eine normale Leckdiagnose geeignet; zuerst muss weiterer Wasseraustritt sicher begrenzt werden.

Nächste Handlung: Stoppe die Nutzung. Schließe einen erreichbaren Wasserhahn nur aus trockener, sicherer Position. Bei Nässe an elektrischen Bereichen Abstand halten und fachliche Hilfe veranlassen.

Einordnung und nächste Handlung

Das bedeutet: Unter diesen Bedingungen kann die Ursache zunächst ausschließlich von außen eingegrenzt werden.

Nächste Handlung: Fahre mit der Beobachtung fort, aus welchem äußeren Bereich das Wasser kommt oder zuletzt sichtbar war.

Einordnung und nächste Handlung

Das bedeutet: Ohne sichere Ausgangslage ist eine weitere Selbstprüfung nicht vertretbar.

Nächste Handlung: Führe keinen Test durch. Nutze die Bedienungsanleitung des exakten Modells oder den Support des Geräteherstellers; bei unklarer Leckquelle ist Fachservice angezeigt.

Weitere Prüfschritte anzeigen (5)

  1. Prüfschritt 2

    Situation: Es besteht keine akute elektrische Gefahr und das Wasser lässt sich von außen beobachten.

    Sichere Prüfung

    Wo wird Feuchtigkeit oder Wasser zuerst sichtbar? Beobachte nur von außen und ohne die Maschine zu verschieben oder zu kippen.

    Wenn du Folgendes feststellst

    Das Wasser ist am Wasserhahn, Zulaufschlauch, AquaStop-Gehäuse oder an einer äußeren Zulaufverbindung sichtbar.

    Das bedeutet: Der äußere Wasserzulauf ist der naheliegende Prüfbereich.

    Nächste Handlung: Prüfe im nächsten Schritt ausschließlich die sichtbaren äußeren Zulaufverbindungen und den Schlauchkörper.

    Das Wasser ist am Ablaufschlauch, Siphon, Abflussanschluss oder im unteren Filter-/Klappenbereich sichtbar beziehungsweise tritt erkennbar beim Abpumpen auf.

    Das bedeutet: Der Ablaufweg oder sein äußerer Anschluss ist als Quelle möglich.

    Nächste Handlung: Prüfe als Nächstes nur die von außen sichtbaren Ablaufbereiche. Öffne keinen Filter, solange Restwasser nicht sicher geklärt ist.

    Das Wasser kommt aus dem Bereich der Waschmittelschublade, der Tür oder der sichtbaren Türdichtung.

    Das bedeutet: Ein äußerer Frontbereich ist als Quelle erkennbar und kann ohne Geräteöffnung weiter eingegrenzt werden.

    Nächste Handlung: Prüfe als Nächstes nur Schublade, Türbereich und sichtbare Dichtung.

    Das Wasser kommt sichtbar unter dem Gerätegehäuse hervor, ohne dass eine äußere Schlauch-, Anschluss-, Schubladen- oder Türquelle erkennbar ist.

    Das bedeutet: Eine interne Leckage ist möglich, lässt sich von außen aber nicht sicher lokalisieren.

    Nächste Handlung: Nimm die Waschmaschine nicht weiter in Betrieb. Öffne oder kippe das Gerät nicht und beauftrage Hersteller-Kundendienst oder qualifizierten Fachservice.

    Die Quelle bleibt unklar oder wäre nur nach Verschieben, Kippen oder Öffnen des Geräts sichtbar.

    Das bedeutet: Die sichere äußere Diagnosegrenze ist erreicht.

    Nächste Handlung: Führe keinen weiteren Test durch. Dokumentiere Modell, Zeitpunkt, Wasserposition und ungefähre Menge und beauftrage Kundendienst oder Fachservice.

  2. Prüfschritt 3

    Situation: Die Feuchtigkeit scheint vom sichtbaren Wasserzulauf zu kommen.

    Sichere Prüfung

    Wo entsteht am sichtbaren Zulauf zuerst Feuchtigkeit: am Wasserhahn, an einer Verbindung, am Schlauch oder am Wasserstopp-Gehäuse?

    Wenn du Folgendes feststellst

    Eine äußere Zulaufverbindung wirkt lose, schief oder nicht eindeutig korrekt montiert, der Schlauch selbst ist aber nicht sichtbar beschädigt.

    Das bedeutet: Die korrekte Montage ist hersteller- und installationsabhängig; ein universelles Nachziehen wäre nicht belastbar.

    Nächste Handlung: Schließe den Wasserzulauf nur, wenn dies sicher möglich ist, und prüfe die Installationsanleitung des exakten Modells beziehungsweise lasse die Verbindung fachgerecht prüfen.

    Der Zulaufschlauch, das AquaStop-Gehäuse oder eine äußere Schlauchverbindung ist sichtbar beschädigt oder dort tritt Wasser aus.

    Das bedeutet: Ein beschädigter wasserführender Teil darf nicht durch weitere Probeläufe belastet werden.

    Nächste Handlung: Nimm das Gerät außer Betrieb und lasse den beschädigten Schlauch beziehungsweise die betroffene Verbindung fachgerecht ersetzen oder prüfen.

    Der Wasserhahn, die Wandinstallation oder eine gebäudeseitige Verbindung ist die erkennbare Leckquelle.

    Das bedeutet: Die Ursache liegt wahrscheinlich außerhalb der Waschmaschine.

    Nächste Handlung: Nutze die Waschmaschine nicht weiter, bis die gebäudeseitige Wasserinstallation durch einen geeigneten Fachbetrieb geprüft beziehungsweise instand gesetzt wurde.

    Am sichtbaren Zulauf ist keine eindeutige Leckquelle erkennbar.

    Das bedeutet: Der äußere Zulauf erklärt das Wasser nicht ausreichend; eine weitergehende Suche würde Demontage oder einen neuen Test erfordern.

    Nächste Handlung: Führe keinen weiteren Test allein zur Lecksuche durch und beauftrage Kundendienst oder Fachservice.

  3. Prüfschritt 4

    Situation: Die Feuchtigkeit scheint vom sichtbaren Ablaufbereich zu kommen.

    Sichere Prüfung

    Wo entsteht am sichtbaren Ablauf zuerst Feuchtigkeit: am Schlauch, am Anschluss, am Hausabfluss oder unten am Gerätebereich?

    Wenn du Folgendes feststellst

    Der Ablaufschlauch sitzt äußerlich erkennbar nicht sicher oder seine Führung beziehungsweise Einstecktiefe ist unklar, ohne dass der Schlauch sichtbar beschädigt ist.

    Das bedeutet: Die korrekte Ablaufmontage ist installations- und modellabhängig.

    Nächste Handlung: Prüfe die Installationsanleitung des exakten Modells oder lasse den Anschluss fachgerecht herstellen. Führe bis zur Klärung keinen weiteren Wasch- oder Abpumpversuch durch.

    Der sichtbare Ablaufschlauch ist beschädigt, eingerissen oder an ihm tritt Wasser aus.

    Das bedeutet: Der Schlauch ist nicht betriebssicher.

    Nächste Handlung: Nimm die Waschmaschine außer Betrieb und lasse den Ablaufschlauch fachgerecht ersetzen. Provisorische Abdichtungen oder weitere Testläufe sind nicht Teil der Selbsthilfe.

    Der Siphon oder Hausabfluss staut sichtbar zurück oder Wasser tritt aus dem gebäudeseitigen Abflussbereich aus.

    Das bedeutet: Die Störung kann im Hausabfluss und nicht in der Waschmaschine liegen.

    Nächste Handlung: Nutze die Waschmaschine nicht weiter, bis Siphon beziehungsweise Gebäudeabfluss durch einen geeigneten Fachbetrieb geprüft wurde.

    Die Waschmaschine pumpt erkennbar nicht vollständig ab oder kaltes Restwasser bleibt in der Trommel; ein Filter wurde nicht geöffnet und die elektrische Umgebung ist trocken.

    Das bedeutet: Die Leckage kann mit einem Ablaufproblem zusammenhängen. Die weitere Ablaufdiagnose gehört auf die vorhandene Problemseite.

    Nächste Handlung: Beende diese Leckprüfung und wechsle zu „Waschmaschine pumpt nicht ab“. Muss dort Restwasser abgelassen werden, folge zuerst den dort angebotenen Sicherheitshinweisen.

    Ablaufschlauch, Siphon und sichtbarer unterer Außenbereich liefern keine eindeutige Ursache.

    Das bedeutet: Eine weitere Suche würde einen Ablaufzugang, eine Demontage oder einen unsicheren Probelauf erfordern.

    Nächste Handlung: Beende die Selbsthilfe und beauftrage Kundendienst oder Fachservice.

  4. Prüfschritt 5

    Situation: Die Feuchtigkeit erscheint an der Vorderseite der Waschmaschine.

    Sichere Prüfung

    Was ist vorne sichtbar: eine auffällige Schublade, eingeklemmte Wäsche oder viel Schaum, eine Beschädigung an Tür oder Dichtung oder keine klare Ursache?

    Wenn du Folgendes feststellst

    Die Waschmittelschublade ist sichtbar verschmutzt, zugesetzt oder war nicht vollständig geschlossen; es ist keine Beschädigung erkennbar.

    Das bedeutet: Ein gestörter Wasserfluss im Einspülbereich ist eine plausible äußere Ursache.

    Nächste Handlung: Reinige und schließe die Schublade nur nach Bedienungsanleitung. Ein Test ist erst bei vollständig trockener Umgebung zulässig.

    Wäsche war sichtbar an der Tür eingeklemmt oder es war ungewöhnlich viel Schaum beziehungsweise eine offensichtlich ungeeignete Beladung erkennbar; Tür und Dichtung zeigen keine sichtbare Beschädigung.

    Das bedeutet: Ein äußerer Nutzungs- oder Beladungsfaktor ist als Ursache möglich, ohne dass damit ein Defekt bewiesen ist.

    Nächste Handlung: Korrigiere Beladung oder Schaumbildung nur bei regulär freigegebener Tür und nach Bedienungsanleitung. Teste erst bei vollständig trockener Umgebung.

    An Tür, Türdichtung, Waschmittelschublade oder Gehäuse ist eine Beschädigung erkennbar oder Wasser tritt trotz korrekter äußerer Nutzung dort weiter aus.

    Das bedeutet: Ein beschädigter oder nicht zuverlässig dichtender Gerätebereich benötigt fachliche Prüfung.

    Nächste Handlung: Nutze die Waschmaschine nicht weiter und beauftrage Hersteller-Kundendienst oder Fachservice. Baue die Dichtung oder Türmechanik nicht selbst aus.

    Im Frontbereich ist keine eindeutige äußere Ursache feststellbar.

    Das bedeutet: Weitere Versuche würden die Leckage reproduzieren, ohne eine belastbare Ursache zu liefern.

    Nächste Handlung: Führe keinen weiteren Test allein zur Lecksuche durch und beauftrage Kundendienst oder Fachservice.

  5. Prüfschritt 6

    Situation: Eine kleine äußere Ursache wurde sicher behoben; Gerät und Umgebung sind trocken.

    Sichere Prüfung

    Was passiert bei genau einem regulären Testlauf nach Bedienungsanleitung?

    Wenn du Folgendes feststellst

    Während des einmaligen kontrollierten Testlaufs tritt kein Wasser mehr aus und das Programm verhält sich unauffällig.

    Das bedeutet: Die korrigierte äußere Ursache war eine plausible Erklärung für den beobachteten Wasseraustritt.

    Nächste Handlung: Beende die Diagnose. Beobachte die nächsten regulären Waschgänge. Tritt erneut Wasser aus, beginne nicht mit wiederholten Tests, sondern lasse die Ursache fachlich prüfen.

    Beim kontrollierten Test tritt erneut Wasser aus.

    Das bedeutet: Die Ursache ist nicht zuverlässig behoben; weitere Selbsthilfe würde die Leckage nur reproduzieren.

    Nächste Handlung: Stoppe den Test und nutze die Waschmaschine nicht weiter. Dokumentiere die Austrittsstelle und beauftrage Kundendienst oder Fachservice.

    Beim Test erreicht Wasser einen elektrischen Bereich, die Wassermenge nimmt stark zu oder es treten Funken, Rauch oder verschmorter Geruch auf.

    Das bedeutet: Es besteht eine mögliche akute elektrische beziehungsweise wasserführende Gefahr.

    Nächste Handlung: Stoppe die Prüfung sofort. Berühre keine nassen elektrischen Teile und halte Abstand. Trenne die Stromversorgung nur, wenn dies trocken und gefahrlos möglich ist, und veranlasse qualifizierte Hilfe.

    Ich kann einen Test nicht sicher nach Bedienungsanleitung durchführen oder die trockene Ausgangslage nicht eindeutig bestätigen.

    Das bedeutet: Ein Test ist unter diesen Bedingungen nicht angemessen.

    Nächste Handlung: Führe keinen Test durch. Nutze die modellgenaue Herstelleranleitung beziehungsweise den Hersteller-Support; bei unklarer Leckquelle ist Fachservice angezeigt.

So geht es nach der Diagnose weiter

  • Selbst prüfen

    Die beschriebenen Kontrollen kannst du ohne Demontage und mit normalen Bedienhandlungen durchführen.

  • Herstellerhilfe kann sinnvoll sein

    Bei modellabhängigen Programmen, Symbolen oder Gerätezuständen helfen die Bedienungsanleitung oder der Hersteller-Support weiter.

  • Fachservice kann erforderlich sein

    Bleibt das Problem nach den sicheren Prüfungen bestehen, sollte ein Fachbetrieb die technische Ursache prüfen.

Hintergrund & weitere Hinweise

Wasser unter oder neben einer Waschmaschine zeigt zunächst nur, dass Feuchtigkeit aus dem Geräte- oder Anschlussbereich austritt. Die sichtbare Stelle beweist noch nicht, welches Bauteil oder welche Verbindung die Ursache ist.

Die Austrittsstelle ist ein Hinweis, kein Beweis

Wasser kann an Schläuchen, Anschlüssen und Gehäuseflächen entlanglaufen, bevor es auf dem Boden sichtbar wird. Deshalb sind Wasserhahn und Zulauf, Ablaufschlauch und Siphon, Waschmittelschublade, Türbereich und die Unterseite des Geräts sinnvolle Beobachtungsbereiche, ohne daraus bereits einen bestimmten internen Defekt abzuleiten.

Vorderseitige Feuchtigkeit kann mehrere Gründe haben

An der Vorderseite können unter anderem Schaumbildung, eine nicht sauber schließende Waschmittelschublade, eingeklemmte Wäsche oder ein sichtbar beschädigter Tür- beziehungsweise Dichtbereich auffallen. Diese Beobachtungen helfen bei der Einordnung, ersetzen aber keine modellgenaue Bewertung einer beschädigten Dichtung oder Türmechanik.

Für die weitere Einordnung zählt der Zeitpunkt

Hilfreich ist, ob Wasser bereits beim Einlaufen, während des Waschens oder erst beim Abpumpen sichtbar wird. Für einen Fachbetrieb sind außerdem die erste sichtbare Austrittsstelle, die ungefähre Wassermenge, die Modellbezeichnung und eine eventuell angezeigte Meldung nützlich.

Relevante Fehlercodes

Bauknecht

Miele

Samsung

Allgemein

Quellen

Diese Quellen bilden die fachliche Grundlage dieser Seite.

Redaktionelle Prüfung

Zuletzt geprüft: 24. August 2026

Die Inhalte werden unabhängig und nach fachlicher Prüfung erstellt.